Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Gideon (sitio web gideon.consulmarketingcq.com y sus módulos de directorio, tienda virtual, reservas y eventos), operada por Consulmarketing CQ SAS, RUC 0291526963001, con domicilio en Azuay 816 y Salinas, Edificio Consulmed, Guaranda, Ecuador.
Al navegar, registrarte o usar cualquier funcionalidad de la plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
1. Descripción del servicio
Gideon es una plataforma de economía local que combina:
- un directorio público de negocios y profesionales con fichas de información, fotos, horarios, mapas y reseñas;
- una tienda virtual por vendedor para publicar productos y servicios con carrito y proceso de compra;
- un sistema de reservas y de eventos de la comunidad.
Gideon actúa como plataforma tecnológica que conecta vendedores y compradores; no es propietario de los negocios anunciados ni parte de las operaciones comerciales que estos realicen.
2. Cuentas de usuario
- Para vender, reservar o comprar necesitas una cuenta con datos verdaderos y actualizados.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta.
- La plataforma está dirigida a personas capaces de contratar conforme a la ley ecuatoriana. Los menores de edad deben usar la plataforma bajo supervisión de un adulto responsable.
- Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, notifícalo de inmediato a [email protected].
3. Vendedores y publicaciones
- El vendedor es responsable de la veracidad y exactitud de la información que publica: datos del negocio, precios, stock, fotografías, horarios y promociones.
- El vendedor debe contar con los permisos y habilitaciones que su actividad exija (incluida, cuando aplique, la facturación electrónica en Ecuador) y cumplir la normativa sanitaria, tributaria y comercial vigente.
- Quedan prohibidas las publicaciones ilícitas, engañosas, que infrinjan derechos de terceros (marcas, fotos, textos) o que ofrezcan productos o servicios restringidos sin autorización.
- Gideon puede revisar, rechazar, suspender o eliminar publicaciones que incumplan estos términos, y suspender cuentas reincidentes.
4. Compradores y pedidos
- Al confirmar un pedido se genera un acuerdo de compra entre el comprador y el vendedor; los datos del pedido quedan registrados en la plataforma.
- La entrega, los costos de envío, las garantías, devoluciones y reclamos se pactan y resuelven entre comprador y vendedor, con la información publicada en la ficha del producto o del negocio.
- Algunos productos o servicios pueden requerir confirmación de disponibilidad con el vendedor antes de concretarse.
5. Reclamación de fichas del directorio
- Las fichas de negocios sin dueño registrado pueden reclamarse mediante el botón Reclamar propiedad que aparece en cada ficha.
- La solicitud debe incluir la información del negocio y del solicitante para acreditar la titularidad o representación.
- La aprobación la realiza el equipo de administración de Gideon para prevenir suplantaciones y usos indebidos.
6. Reservas y eventos
- Las reservas están sujetas a la disponibilidad y políticas propias de cada negocio (aforo, horarios, cancelación).
- Gideon transmite la solicitud de reserva al negocio; la confirmación final corresponde al negocio.
- Los eventos publicados son responsabilidad de sus organizadores, salvo los organizados directamente por la plataforma.
7. Conducta prohibida
Queda prohibido usar la plataforma para:
- publicar contenido ilegal, discriminatorio, violento o que atente contra la salud pública;
- suplantar a personas, negocios o instituciones;
- enviar mensajes no solicitados (spam) o acosar a otros usuarios;
- extraer datos de forma masiva (scraping) o automatizada sin autorización;
- intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, sus bases de datos o servidores;
- usar la información de otros usuarios para fines distintos a los previstos en estos términos.
8. Propiedad intelectual
El diseño, código, marcas, textos y gráficos de la plataforma pertenecen a Consulmarketing CQ SAS o a sus licenciantes. El usuario conserva la titularidad de los contenidos que publica y otorga a la plataforma una licencia no exclusiva para almacenarlos y mostrarlos con el fin de prestar el servicio.
9. Limitación de responsabilidad
La información de las fichas del directorio se publica tal como la aporta cada negocio o como se obtiene de fuentes públicas. Gideon no garantiza la exactitud permanente de esa información ni responde por los actos u omisiones de los vendedores y organizadores anunciados. La plataforma puede tener interrupciones temporales por mantenimiento o causas ajenas a su control.
10. Suspensión y cancelación
Podemos suspender o cancelar cuentas y publicaciones que incumplan estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
11. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión vigente se publicará siempre en esta página; el uso continuado de la plataforma tras un cambio implica su aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las controversias se someten a la jurisdicción de los jueces de la ciudad de Guaranda, provincia de Bolívar.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +593 99 337 1397.